Problemas para contactar al servicio de Nespresso en horario laboral
En su sitio web, veo que el horario de atención al cliente está listado de 08:00 a 20:00. Si sus horarios han cambiado, les pido amablemente que los actualicen en su sitio web. A las 19:55 intenté comunicarme con sus representantes, pero estuve en espera hasta las 20:01, solo para escuchar un mensaje grabado que me informaba que el horario de atención había terminado. Mi dispositivo, que fue facturado el 16.08.24 (fue un regalo de mi empresa, y la factura se puede obtener si es necesario), ha estado teniendo problemas de presión y ruido fuerte. Sin embargo, me resulta difícil contactar a sus representantes incluso durante el horario laboral. ¿Cuál es la razón de esto? ¿Y por qué hay un problema con un dispositivo que solo tiene 45 días? (Tenga en cuenta que el dispositivo no llegó a mí en la fecha de la factura y no se usa diariamente). Estoy esperando una respuesta urgente.
