Estoy presentando un reclamo por un cobro no autorizado relacionado con un servicio de lectura psíquica que utilicé desde Guatemala. El 5 de abril de 2026 apliqué a un servicio que claramente se ofrecía por 1,00 USD por una lectura de un psíquico. En la aplicación, al terminar de llenar la información, se me pidió elegir el pago que quería hacer y yo seleccioné la opción de 1,00 USD, monto que efectivamente fue cobrado como un pago único. Sin embargo, sin que yo aceptara ninguna suscripción ni se me informara de cobros adicionales, el día 13 de abril de 2026 apareció en mi estado de cuenta un cargo de 42,99 USD con la descripción “SA *V Nebula AP OG Nicosia”. En ningún momento se me mostró una pantalla, correo o mensaje que indicara una suscripción, cobros recurrentes u otro tipo de tarifa distinta al pago único de 1,00 USD, por lo que considero este cargo de 42,99 USD como no autorizado. Me comuniqué con mi banco para reclamar este movimiento, pero me indicaron que no podían ayudarme porque reconocían la primera compra de 1,00 USD como una operación realizada por mí y, a partir de ello, asumían que el siguiente cobro estaba relacionado. Aun así, insisto en que yo nunca autoricé ni acepté un cargo adicional por 42,99 USD y solo consentí el pago único de 1,00 USD. Solicito respetuosamente el reembolso completo e inmediato del cargo de 42,99 USD con descripción “SA *V Nebula AP OG Nicosia”, la cancelación de cualquier posible suscripción asociada a ese servicio y el bloqueo de futuros cargos relacionados a esta aplicación o empresa, ya que nunca acepté una suscripción ni condiciones que justificaran ese cobro adicional.
Quiero denunciar a la plataforma Nebula SA porque han realizado débitos en mi cuenta sin mi autorización. El 13 de febrero de 2026 comenzaron a retirarme dinero de mi tarjeta de débito “Mi dinero”, correspondiente a una caja de ahorro en pesos, por un total aproximado de 39 dólares, cuando yo nunca ...
El 31 de diciembre de 2025 apareció en mi estado de cuenta bancario un cargo por $190.972,37 a nombre de Nebula App realizado con una tarjeta emitida en Colombia, cuyos últimos cuatro dígitos son 9277. Yo no autoricé ni realicé esa compra. La única operación previa relacionada con Nebula App que rec...
Deseo presentar un reclamo contra NEBULA por cargos que considero no autorizados vinculados, según entiendo, a un servicio de horóscopo o astrología, del cual no soy usuaria ni tengo interés en utilizar. El día 16/12/2025 detecté por primera vez un débito en dólares en mi tarjeta bancaria Mastercard...
Descubrí que, a pesar de haber desinstalado la aplicación Nebula Horoscope y Astrology de mi teléfono y no usarla en absoluto, se realizaron cargos elevados en mi tarjeta de crédito sin mi autorización. El 11 de enero de 2026 se debitó ₺2.227,52 y el 17 de febrero de 2026 se debitó ₺1.348,57, ambos ...
Compré una lectura de quiromancia en Nebula alrededor del 1 de marzo y, a raíz de esa única compra, ahora me están aplicando una suscripción que yo nunca autoricé ni contraté de forma consciente. El 4 de marzo me cargaron en mi tarjeta de débito tres pagos distintos en el mismo día por conceptos vin...
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