No puedo devolver o cambiar el monitor MSI G274QPF-QD por píxeles muertos
Compré el monitor MSI G274QPF-QD en la tienda. Intenté devolver el producto porque tenía píxeles muertos, pero me dijeron que no podía porque ya había abierto el empaque y lo consideraban usado. ¿Cómo puedo saber si el producto está defectuoso sin revisarlo realmente? La política de MSI establece que solo se puede cambiar o devolver un producto si tiene 3 o más píxeles muertos. Si hay 1 o 2 píxeles muertos, el producto no se considera defectuoso.
Me dijeron que el proceso de devolución se completaría en 2 días hábiles. Llevé el artículo de vuelta a la tienda el 1 de septiembre. La tienda recibió el artículo el 4 de septiembre y hoy, 11 de septiembre, rechazaron mi solicitud de devolución. No puedo devolver el artículo usando el derecho de desistimiento. ¿Por qué tengo que esforzarme tanto para devolver algo por lo que pagué en su totalidad? ¿Pueden ayudarme a resolver mi problema, por favor?
