Hace aproximadamente 8-9 meses compré un monitor Dell G2524H a través de gaminggentr. Desde el principio, el monitor presentó píxeles muertos y manchas azules. Dell respondió rápidamente y reemplazó el monitor, recogiendo el anterior. Sin embargo, el monitor de reemplazo llegó dañado, por lo que nuevamente gestionaron un cambio. Lamentablemente, el siguiente monitor también llegó roto y repitieron el proceso de sustitución. Más tarde, recibí otro monitor, pero después de unos meses volvieron a aparecer manchas azules y píxeles muertos, así que lo cambiaron otra vez. El último monitor comenzó a mostrar los mismos problemas, pero esta vez Dell indicó que, debido a una etiqueta de retención en el servicio, no realizarían más cambios y no explicaron la razón. Me remitieron a gaminggentr, pero ellos solo pueden ver los detalles de la venta. Gaminggentr afirma que Dell debe proporcionar un reemplazo o un equivalente si no hay stock, pero Dell insiste en que no habrá cambio por la etiqueta de retención y me redirige constantemente. Cuando insisto, prometen una actualización pero solo rechazan mi solicitud cada 24 horas. Nunca antes me habían rechazado tanto en mi vida. Adjunto las conversaciones como prueba.
Adquirí mi monitor Dell G2422HS de 23.8 pulgadas, 165Hz, 1ms Full HD Adaptive Sync IPS para juegos a través de Gaming Gen.tr, pagando aproximadamente ₺4200. El monitor funcionó correctamente durante el periodo de garantía, pero solo dos meses después de que esta expirara, empezó a presentar un probl...
Compré el monitor MSI G274QPF-QD en la tienda. Intenté devolver el producto porque tenía píxeles muertos, pero me dijeron que no podía porque ya había abierto el empaque y lo consideraban usado. ¿Cómo puedo saber si el producto está defectuoso sin revisarlo realmente? La política de MSI establece qu...
En noviembre de 2022, me puse en contacto con Dell debido a un defecto en mi monitor Dell S2721DGFA. Me prometieron que mi dispositivo defectuoso sería reemplazado por el mismo modelo, aunque usado. Sin embargo, en su lugar, recibí un monitor G2724D. Aunque las especificaciones parecían similares a ...
Compré un monitor Viewsonic y, después de solo dos meses, noté problemas de píxeles: 1 punto rojo, 2 líneas negras y 2 píxeles blancos. Desesperado por una solución, contacté al servicio de atención al cliente por correo electrónico, solo para enfrentarme a una decepción. Afirmaron que el problema e...
El 3 de marzo de 2023, compré dos portátiles Asus Rog Strix g513IE HN065 a través de una tienda en línea. Desafortunadamente, solo 25 días después de la compra, me di cuenta de que uno de ellos tenía un píxel muerto en la pantalla. Me puse en contacto con el soporte de Asus sobre el problema, pero m...
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