Dell G2524H Monitor, problema de píxeles muertos y manchas azules sin solución
Hace aproximadamente 8-9 meses compré un monitor Dell G2524H a través de gaminggentr. Desde el principio, el monitor presentó píxeles muertos y manchas azules. Dell respondió rápidamente y reemplazó el monitor, recogiendo el anterior. Sin embargo, el monitor de reemplazo llegó dañado, por lo que nuevamente gestionaron un cambio. Lamentablemente, el siguiente monitor también llegó roto y repitieron el proceso de sustitución. Más tarde, recibí otro monitor, pero después de unos meses volvieron a aparecer manchas azules y píxeles muertos, así que lo cambiaron otra vez. El último monitor comenzó a mostrar los mismos problemas, pero esta vez Dell indicó que, debido a una etiqueta de retención en el servicio, no realizarían más cambios y no explicaron la razón. Me remitieron a gaminggentr, pero ellos solo pueden ver los detalles de la venta. Gaminggentr afirma que Dell debe proporcionar un reemplazo o un equivalente si no hay stock, pero Dell insiste en que no habrá cambio por la etiqueta de retención y me redirige constantemente. Cuando insisto, prometen una actualización pero solo rechazan mi solicitud cada 24 horas. Nunca antes me habían rechazado tanto en mi vida. Adjunto las conversaciones como prueba.
