Compré mi placa base MSI Pro H610M e DDR4 en septiembre de 2023 en Vatan Bilgisayar y aún está bajo garantía. Durante el último mes y medio, he experimentado un problema donde no sale sonido del puerto jack de la placa base, aunque sí puedo recibir audio a través de USB. Solicité el cambio del producto bajo garantía, pero tuve que contactar con el Servicio Técnico Servis Point. En la primera visita, pedí el reemplazo, pero solo cambiaron el chipset. En la segunda, la placa no recibía energía. Después de la tercera intervención, comenzaron a escucharse ruidos extraños en la placa base. Tras tres visitas al servicio, siempre recibí la respuesta de que no encontraron ningún problema. Servis Point nunca aprobó el cambio y siempre ofrecieron otras excusas, mencionando el procesador, sistema operativo o altavoces. El problema persiste y no puedo utilizar mi ordenador correctamente. Solicito el reemplazo completo de mi producto bajo garantía. Si no se resuelve, recurriré a la Junta de Arbitraje del Consumidor para defender mis derechos. Mi número de factura es ABK2023000015***. Agradezco que se resuelva esta situación.
Compré una placa base MSI Pro X670-P WiFi AMD en N11 el 12/01/2024. Los técnicos descubrieron un problema con la placa base durante el proceso de ensamblaje y recomendaron reemplazarla. Me informaron que mi solicitud de reembolso fue denegada y me dirigieron a ServisPoint. Enviamos la placa base el ...
Hola, hoy (9 de mayo de 2023) llevé mi laptop MSI al centro de servicio autorizado llamado Servis Point. Tenía algunos problemas con el sobrecalentamiento, el rendimiento y la duración de la batería, aunque la garantía aún está vigente. Aproximadamente 15 minutos después de entregar el producto a un...
Hola, Hace unos meses, debido a problemas de sobrecalentamiento que representaban un peligro, envié mi laptop MSI a ServisPoint para reparaciones. Sin embargo, solo me la devolvieron después de reemplazar la batería. Bajo garantía, expresé mis preocupaciones por correo electrónico y solicité un ree...
Adquirí mi portátil MSI en 2024 y, tras solo cinco meses de uso, comenzaron a presentarse problemas con la batería. Como la situación se volvió insostenible, decidí enviar el dispositivo al servicio técnico autorizado, aprovechando que aún estaba dentro del primer año de garantía. Sin embargo, para ...
ServisPoint está saboteando los esfuerzos de las personas (¡Asus hace la vista gorda!). Dañaron el producto que envié y se negaron a ayudar. El producto es una placa madre Asus x670 e Hero. Solicité el reemplazo de solo 3 partes por una tarifa. Envié el producto al centro de servicio hace unos 6 mes...
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