MSI Pro H610M e DDR4 placa base, problema de sonido persiste

Compré mi placa base MSI Pro H610M e DDR4 en septiembre de 2023 en Vatan Bilgisayar y aún está bajo garantía. Durante el último mes y medio, he experimentado un problema donde no sale sonido del puerto jack de la placa base, aunque sí puedo recibir audio a través de USB. Solicité el cambio del producto bajo garantía, pero tuve que contactar con el Servicio Técnico Servis Point. En la primera visita, pedí el reemplazo, pero solo cambiaron el chipset. En la segunda, la placa no recibía energía. Después de la tercera intervención, comenzaron a escucharse ruidos extraños en la placa base. Tras tres visitas al servicio, siempre recibí la respuesta de que no encontraron ningún problema. Servis Point nunca aprobó el cambio y siempre ofrecieron otras excusas, mencionando el procesador, sistema operativo o altavoces. El problema persiste y no puedo utilizar mi ordenador correctamente. Solicito el reemplazo completo de mi producto bajo garantía. Si no se resuelve, recurriré a la Junta de Arbitraje del Consumidor para defender mis derechos. Mi número de factura es ABK2023000015***. Agradezco que se resuelva esta situación.