Como usuario de productos MSI desde hace mucho tiempo, quiero compartir mi experiencia negativa. La empresa necesita ser transparente. Reporté un fuerte zumbido y problemas ocasionales con la GPU al centro de atención al cliente. Incluso reemplacé todo el sistema, grabando la conversación con el centro de atención. No quería un reemplazo superior, como se sugirió. El 09.11.2023, mi padre entregó la laptop. Afirmaron que mi producto no superó los 65 grados en 10 minutos con FurMark y reemplazaron la parte superior sin abordar mi problema. Enviaron por fax una solicitud de reemplazo al extranjero, pero fue rechazada. Cuando visité ServicePoint, dijeron que el producto aún estaba en revisión. El personal dijo que se le daría servicio, pero me opuse firmemente, registrado en audio. Pedí el correo electrónico enviado al extranjero, pero dijeron que no podían proporcionarlo. No les creo, y mi problema persiste. Continuaré documentando los eventos aquí hasta que se resuelva.
Hola, hace unos 3 años decidí agregar enfriamiento líquido a mi computadora ensamblada por mí mismo y compré el "MSI MAG Coreliquid 360R." Aproximadamente un año después, tras no usar la computadora por un tiempo, el 13 de noviembre de 2023, decidí cambiar la pasta térmica del procesador. Sin embarg...
Hola, Hace unos meses, debido a problemas de sobrecalentamiento que representaban un peligro, envié mi laptop MSI a ServisPoint para reparaciones. Sin embargo, solo me la devolvieron después de reemplazar la batería. Bajo garantía, expresé mis preocupaciones por correo electrónico y solicité un ree...
Hola, hoy (9 de mayo de 2023) llevé mi laptop MSI al centro de servicio autorizado llamado Servis Point. Tenía algunos problemas con el sobrecalentamiento, el rendimiento y la duración de la batería, aunque la garantía aún está vigente. Aproximadamente 15 minutos después de entregar el producto a un...
Compré una placa base MSI Pro X670-P WiFi AMD en N11 el 12/01/2024. Los técnicos descubrieron un problema con la placa base durante el proceso de ensamblaje y recomendaron reemplazarla. Me informaron que mi solicitud de reembolso fue denegada y me dirigieron a ServisPoint. Enviamos la placa base el ...
Compré mi placa base MSI Pro H610M e DDR4 en septiembre de 2023 en Vatan Bilgisayar y aún está bajo garantía. Durante el último mes y medio, he experimentado un problema donde no sale sonido del puerto jack de la placa base, aunque sí puedo recibir audio a través de USB. Solicité el cambio del produ...
Comentarios