ServisPoint está saboteando los esfuerzos de las personas (¡Asus hace la vista gorda!). Dañaron el producto que envié y se negaron a ayudar. El producto es una placa madre Asus x670 e Hero. Solicité el reemplazo de solo 3 partes por una tarifa. Envié el producto al centro de servicio hace unos 6 meses, alrededor del 10 de noviembre de 2023. Esperé entre 3.5 y 4 meses para que llegaran las piezas del extranjero para el reemplazo. Después de instalar las piezas, la placa madre comenzó a mostrar un error C5 y las ranuras de RAM dejaron de funcionar. Algunas ranuras de RAM no producían imagen en absoluto. Llenaron las ranuras de RAM y la placa madre con Flex y pasta. Cuando me contacté para un segundo formulario de servicio, se negaron a aceptar la solicitud. Me comuniqué con Asus y me indicaron que enviara el producto nuevamente para servicio técnico. Aunque solicité un cambio de producto, intentaron arreglar el trabajo de mala calidad y devolver la tarjeta principal dañada. He estado esperando esta tarjeta principal durante unos 6 meses. A pesar de solicitar un reemplazo, afirman que no pueden proporcionarlo sin una factura. Acordaron proporcionar un informe DOA (Dead on Arrival) pero se negaron a enviar un producto nuevo debido a la falta de una factura. No responden sobre el uso del informe. El personal autorizado de Asus no está cumpliendo con los principios de trabajo de Asus. Este producto es del propio stock de Asus en Turquía, con garantía de servicio por el equipo técnico de Asus Turquía. En lugar de reemplazar la tarjeta principal dañada, insistieron en que la aceptara porque no tengo una factura. Seis meses es un período considerable. No robé esta placa madre; la compré. Fue enviada a YouTubers para revisión. Incluso si recibí el producto gratis, no justifica arruinarlo. Su servicio técnico, responsable del daño, debe reemplazar el producto. Asus Turquía, están obligados a proteger mi producto. La incompetencia de su servicio técnico no es mi problema. ¿Qué les da derecho a abandonarme por una factura faltante?
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