Monitor MSI MAG 321UPX QD-OLED, problema con pelado de pantalla

Compré un monitor OLED MSI MAG 321UPX QD-OLED de 31.5" y, a pesar de que todavía estoy pagando la primera cuota, he notado que la capa de la pantalla comenzó a despegarse, como si fuera un filtro. Cada vez que limpio la pantalla cuidadosamente con líquido especial para monitores y un paño de microfibra, se desprende un poco más. Envié el monitor al servicio técnico bajo garantía, pero MSI respondió que era un error de usuario y me pidió casi el precio completo del monitor para cambiar el panel. Llevo usando un televisor LG OLED durante cuatro años y nunca he tenido ni el más mínimo rasguño en la pantalla. Esta es mi primera experiencia con un producto MSI y me siento muy decepcionado. No pienso dejar el asunto aquí y planeo acudir al Tribunal del Consumidor. Además, el servicio técnico de MSI es muy limitado, ya que solo hay un punto de atención en Estambul y es casi imposible comunicarse por teléfono porque nadie responde. He invertido una gran cantidad de dinero en este producto defectuoso y ni siquiera he terminado de pagar las cuotas. Ahora solo me queda esperar la resolución del Tribunal del Consumidor.