Compré un monitor OLED MSI MAG 321UPX QD-OLED de 31.5" y, a pesar de que todavía estoy pagando la primera cuota, he notado que la capa de la pantalla comenzó a despegarse, como si fuera un filtro. Cada vez que limpio la pantalla cuidadosamente con líquido especial para monitores y un paño de microfibra, se desprende un poco más. Envié el monitor al servicio técnico bajo garantía, pero MSI respondió que era un error de usuario y me pidió casi el precio completo del monitor para cambiar el panel. Llevo usando un televisor LG OLED durante cuatro años y nunca he tenido ni el más mínimo rasguño en la pantalla. Esta es mi primera experiencia con un producto MSI y me siento muy decepcionado. No pienso dejar el asunto aquí y planeo acudir al Tribunal del Consumidor. Además, el servicio técnico de MSI es muy limitado, ya que solo hay un punto de atención en Estambul y es casi imposible comunicarse por teléfono porque nadie responde. He invertido una gran cantidad de dinero en este producto defectuoso y ni siquiera he terminado de pagar las cuotas. Ahora solo me queda esperar la resolución del Tribunal del Consumidor.
El 31 de octubre de 2023 adquirí el monitor MSI G274QPF QD de 27 pulgadas, el cual aún se encuentra bajo garantía. Sin embargo, he comenzado a experimentar un problema serio: aparecen líneas horizontales en la pantalla y la imagen casi desaparece por completo, haciendo imposible el uso del monitor. ...
Confié en UPS para entregar mi monitor Asus para servicio, pero llegó completamente destrozado. Al informar del problema, el servicio al cliente de UPS fue despectivo, sugiriendo incluso que "lo lleve a los tribunales" en lugar de ofrecer alguna ayuda. He presentado una queja ante el Comité de Arbit...
El 11 de julio de 2024, realicé la compra de un monitor MSI 27" G274QPF e2 Gaming (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) a través de Amazon. Debido a un problema con el producto, el 14 de septiembre de 2025 inicié el proceso de devolución. Envié el monitor al servicio técnico aut...
Después de tres años de uso, mi monitor LCD PG27VQ se averió, y como la garantía había expirado, decidí pagar por las reparaciones. El centro de servicio me cobró ₺7750 por el panel más una tarifa de servicio de ₺250, lo cual acepté pagar. Me dieron un número IBAN, pero antes de que pudiera enviar e...
Tengo un portátil MSI Vector 16 HX A13V que aún está en garantía y he notado un problema significativo con la pantalla, especialmente cuando se muestran fondos oscuros: aparecen ondulaciones muy visibles. Al principio pensé que era algo menor y que quizás se solucionaría con futuras actualizaciones,...
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