Solicito Reembolso Por Compra No Autorizada De MovieStarPlanet
En mi tablet Android, al revisar la aplicación MovieStarPlanet, noté que el 3 de abril de 2025 se había efectuado una compra de 659,99 ₺ sin mi consentimiento. Ese día no estaba utilizando la aplicación de forma activa y quiero dejar constancia de que la transacción se realizó sin mi conocimiento ni autorización. La operación aparece registrada en Google Play. Me puse en contacto tanto con el soporte de Google Play como con el equipo de MovieStarPlanet, les expliqué detalladamente la situación y subrayé que yo no había solicitado esa compra. Solicité expresamente el reembolso del importe, pero me informaron que, según sus políticas, no procederían con la devolución y no ofrecieron ninguna alternativa de solución. Dado que yo no autoricé este gasto, exijo que se me devuelva la suma de 659,99 ₺ y que se implementen los controles necesarios para evitar que se repitan compras no autorizadas en mi cuenta en el futuro.
