Se realizó una compra de un paquete de diamantes de ₺299 desde mi cuenta de Free Fire Max sin mi conocimiento. Me puse en contacto con la Play Store para solicitar un reembolso, pero rechazaron mi solicitud y me dirigieron al equipo de soporte del juego. Sin embargo, no he podido contactar a nadie para obtener ayuda. Esta transacción no autorizada me ha dejado frustrado y sintiéndome impotente. Espero que Free Fire Max asuma la responsabilidad y procese mi reembolso de inmediato. Es inaceptable que los usuarios se queden sin apoyo en tales situaciones. Insto a la empresa a resolver este problema rápidamente y a garantizar que las compras no autorizadas se manejen de manera más efectiva. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero.
Mi hijo realizó una compra no autorizada de diamantes en Free Fire Max usando mi teléfono y tarjeta bancaria sin mi conocimiento. Ya estamos pasando por dificultades económicas, y este gasto inesperado ha causado un gran estrés en nuestro hogar. Esta situación incluso ha provocado conflictos con mi ...
El día 25 de febrero de 2025 realicé varias compras dentro del juego Standoff 2 y noté que se realizó una compra adicional de 3000 Gold por error. Desde hace dos días estoy solicitando el reembolso a través de Play Store, pero a pesar de que el producto sigue en mi cuenta, mi solicitud ha sido recha...
Hola, recientemente realicé gastos en el juego por un monto total de aproximadamente 20,000 a 25,000 ₺ en un solo día. Debido a que, en dos ocasiones, solicité un reembolso tras realizar compras erróneas dentro del juego, mi cuenta fue cerrada de manera inesperada. Además, desde ese momento, no he p...
Realicé un pago de ₺649,99 con mi tarjeta de crédito CardFinans para comprar el paquete de 2000+2000 diamantes en el juego PK XD desde mi dispositivo Android. Hice dos intentos de compra, tanto ayer como hoy, y en ambas ocasiones recibí mensajes de confirmación de mi banco indicando que el pago se h...
Hace dos días, realicé una inversión total de 2000 Gold en mi cuenta, depositando 1000 Gold en dos ocasiones. Posteriormente, inicié una solicitud de reembolso para 1000 Gold a través de Google Play. Hoy he recibido un correo electrónico informándome que el reembolso ha sido aprobado. Sin embargo, a...
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