Cobro de Mindguru sin mi consentimiento, solicito reembolso
El 1 de enero, sin mi autorización ni mi aprobación, se realizó un cargo de 1.026,97 ₺ en la tarjeta de crédito que tengo registrada en Google Play por pagos asociados a la aplicación Mindguru. Tan pronto como detecté la transacción, contacté a mi banco y presenté una queja formal; sin embargo, el banco me informó que no podía ofrecer una solución directa porque el cargo provenía de Google Play y de la propia aplicación. Intenté comunicarme tanto con los desarrolladores de Mindguru como con el soporte de Google Play, pero no recibí respuesta alguna y me resulta imposible contactar a alguien que pueda ayudarme. Llevo aproximadamente un mes esperando la devolución del importe cobrado indebidamente, y hasta la fecha no se ha reflejado ningún reembolso en mi cuenta. Exijo que se cancele de inmediato este cobro no consentido y que el total del monto excedente sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta de crédito.
