Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la empresa no dio de baja la membresía y siguió debitando 469 ₺ el 10 de abril de 2025, 469 ₺ el 10 de julio de 2025, 469 ₺ el 10 de octubre de 2025 y 469 ₺ el 10 de enero de 2026. Al revisar mis suscripciones en la Apple Store, la aplicación no aparecía entre mis suscripciones activas, pero observé que se estaban realizando los cobros a nombre de Mindguru Life. No he recibido ningún mensaje informativo ni correo electrónico por parte de Mindguru Life que indique la continuidad de la suscripción. Dado que yo cancelé la membresía, rechazo categóricamente que estos cargos continúen. Exijo que Mindguru Life cancele de forma inmediata y permanente mi suscripción y que se me devuelvan íntegramente todos los importes cobrados sin mi consentimiento. De no cumplirse, consideraré llevar el caso ante mi banco y las autoridades competentes para su investigación.
Presento una queja formal respecto a la aplicación y suscripción Mindguru Life, ya que se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento. En un primer momento, acepté la suscripción de manera voluntaria, pero posteriormente la cancelé desde mi cuenta. A pesar de haberla dad...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
El 16 de julio de 2025 mi suscripción a la aplicación Mindguru apareció como cancelada en la Apple Store. Sin embargo, a partir de esa fecha se sigue debitando mensualmente 417,41 ₺ bajo el concepto “Mindguru suscripción” en mi tarjeta de crédito. Como la suscripción figura como cancelada, no he pod...
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
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