Descubrí la aplicación Mindguru en Instagram y la instalé en mi teléfono con iOS, pero nunca activé una suscripción paga ni otorgué ningún tipo de autorización dentro de la app. A pesar de ello, a partir del 5 de diciembre de 2025 se han realizado cargos mensuales el día 5 de cada mes en mi tarjeta de crédito de İş Bankası, por un importe de 399,99 ₺ cada uno, sumando un total de cuatro cargos no autorizados. Revisé mis movimientos bancarios hoy y constaté los débitos. No he compartido mis datos de tarjeta con Mindguru ni a través de la aplicación ni por ningún otro medio, por lo que no entiendo cómo se ha podido efectuar este cobro recurrente. Hasta el momento no he contactado ni al banco ni al servicio de atención de Mindguru para reportar la situación. Exijo la devolución íntegra de los 1 596 ₺ cobrados indebidamente y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o membresía que pudiera estar asociada a mi nombre. Solicito que se realice una investigación exhaustiva de estos cobros no autorizados y que se me informe a la mayor brevedad posible sobre los resultados y las acciones tomadas.
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelac...
El 1 de enero, sin mi autorización ni mi aprobación, se realizó un cargo de 1.026,97 ₺ en la tarjeta de crédito que tengo registrada en Google Play por pagos asociados a la aplicación Mindguru. Tan pronto como detecté la transacción, contacté a mi banco y presenté una queja formal; sin embargo, el b...
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
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