Mentalup, cobros indebidos tras cancelar suscripción, pido devolución

Hace cuatro años inicié mi suscripción a Mentalup y, después de un año, decidí cancelarla. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación correctamente, sigo notando que cada mes se sigue descontando el pago de mi cuenta. He intentado comunicarme con el servicio de atención telefónica, pero no han logrado ofrecerme una solución satisfactoria para este inconveniente. Tampoco he encontrado ningún otro canal de contacto efectivo para resolver este asunto. Por esta razón, recurro a esta plataforma con la esperanza de que mi situación sea atendida y finalmente se detenga el cobro recurrente. Solicito que el pago mensual en ₺ sea cancelado lo antes posible y que se confirme la finalización de mi suscripción sin más cargos futuros.