Memrise Premium, no puedo ver videos y no recibo respuesta del soporte
Soy suscriptor de Memrise Premium y he estado experimentando problemas constantes con los videos en la aplicación para iOS, ya que nunca funcionan correctamente. Este inconveniente ha persistido durante aproximadamente tres semanas. A pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos y de haber contactado al equipo de Memrise tanto por Instagram como por X, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. En todos los canales de atención al cliente donde intenté comunicarme, no obtuve ningún tipo de contestación. Debido a esta falta de atención, decidí cancelar mi suscripción. Solicito que se solucione el problema de los videos o que se me realice el reembolso del importe pagado. Considero que, tratándose de un servicio de pago, es fundamental recibir soporte adecuado y atención a los usuarios, por lo que espero una pronta solución por parte de Memrise.
