Memrise cobró anual de inmediato y rechaza reembolso en 30 días

Decidí adquirir la aplicación Memrise con un acuerdo de pago mensual para una suscripción anual de 70 francos. Sin embargo, noté que el monto total de 70 francos fue descontado de mi tarjeta de inmediato. Aunque usé la aplicación durante un tiempo, no encontré los beneficios que esperaba, ya que los mismos contenidos se repetían constantemente y la experiencia se volvió monótona para mí. Por esta razón, decidí cancelar mi suscripción. Me suscribí el 26 de abril y hoy es 8 de mayo, por lo que mi solicitud de cancelación se encuentra dentro del período de 30 días. Sin embargo, al solicitar el reembolso, me informaron que las suscripciones anuales no son reembolsables, y que mi caso no califica para devolución. Mi pago ya fue realizado como anual. Solicito el reembolso del importe pagado, ya que considero que estoy dentro del plazo de cancelación de 30 días según las condiciones.