Pedido incompleto en Massimo Dutti, suéter faltante pedido 30090058188

Realicé una compra en la tienda online de Massimo Dutti aprovechando una oferta y pedí tres suéteres. Sin embargo, solo recibí dos de ellos en mi domicilio. El tercer suéter, correspondiente al pedido número 30090058188, no llegó junto con los otros productos. Según el sistema, la entrega fue registrada el 28 de julio de 2025, pero personalmente no recibí ese suéter ni me fue entregado ningún paquete adicional. He revisado varias veces y no hay señales de que el producto haya llegado a mi dirección. Solicito que se revise mi caso y se tomen las medidas necesarias para que pueda recibir el artículo faltante o que se me informe sobre el estado real de mi pedido. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución.