Problemas con pedidos erróneos y atención en Mango, sin solución

He realizado dos pedidos en Mango y en ambas ocasiones he recibido productos incorrectos, especialmente en el segundo pedido. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente para explicar mi situación y solicitar que me envíen el abrigo que realmente pedí. Además, al devolver el pedido, incluí una nota detallando el problema y mi solicitud. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una solución satisfactoria. He enviado numerosos correos electrónicos, pero cada vez que recibo una respuesta, parece que diferentes personas los leen y responden, lo que dificulta que se llegue a una solución coherente. Me siento realmente afectada por esta situación y solicito que revisen cuidadosamente los correos que he enviado. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible y que se tomen medidas para evitar futuras confusiones. Solicito que se tomen en cuenta mis comunicaciones y que se solucione mi inconveniente a la mayor brevedad.