El servicio al cliente de Mango últimamente me ha dejado en una situación bastante mala. Mi hija compró unas sandalias, pero cuando llegó el envío, los zapatos eran de dos tallas diferentes: ¡uno era talla 36 y el otro 35! Naturalmente, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Mango para solucionar el problema, pero resultó difícil. Cada vez que llamaba, me ponían en espera durante al menos diez minutos; la llamada se cortaba justo cuando pensaba que finalmente obtendría ayuda. Intenté varias veces con el mismo resultado frustrante. No se trata solo de recibir el artículo incorrecto; también se trata de no poder conseguir que alguien aborde el problema. Dado que Mango es una marca reconocida, este nivel de servicio es bastante insatisfactorio.
La compra en línea de Mango es muy frustrante, ¡es súper difícil conseguir cosas allí! Pedí un montón de cosas y cuando me las probé, no me gustaron algunas. Voy a devolver esas. Pero escucha esto, Mango no me devolvería mi dinero porque dijeron que la ropa no estaba en su estado original. ¿Puedes c...
He realizado dos pedidos en Mango y en ambas ocasiones he recibido productos incorrectos, especialmente en el segundo pedido. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente para explicar mi situación y solicitar que me envíen el abrigo que realmente pedí. Además, al devolver el...
Compré unos pantalones encerados en la tienda en línea de Mango. En su lugar, recibí un producto de US Polo, no hecho por Mango. ¿Cómo puede Mango enviar un producto de otra marca? Esto ya ha ocurrido antes, y cuando hablé con el representante de atención al cliente, no obtuve una respuesta clara. C...
El 2 de noviembre de 2024, hice un pedido en Mango que fue entregado el 6 de noviembre. Sin embargo, recibí un artículo completamente diferente destinado a otro cliente. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, se disculparon pero me informaron que las botas talla 38 que pedí ya...
Compré dos artículos de Mango durante el Black Friday. Los artículos fueron entregados después de mucho tiempo, y pensé que era debido a la alta demanda. Cuando llegaron, descubrí que las tallas eran demasiado grandes y decidí solicitar un cambio. Sin embargo, el sitio web no ofrece una opción para ...
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