Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente de Mango. Hice un pedido el 24 de enero y me estuvieron dando largas durante semanas, diciéndome que mi pedido estaba en camino. Pero luego, de repente, en la noche del 17 de febrero, cancelaron mi pedido y me reembolsaron el dinero. Es como si me hubieran tratado como si estuviera a su disposición, haciéndome esperar para nada. Me pregunto, ¿quién es el responsable de este fallo? ¿Y por qué no he recibido ningún tipo de explicación o disculpa? Como empresario, creo en seguir reglas y procedimientos éticos, lo cual claramente Mango no hace. Me deben una explicación y una disculpa. Ya he tenido suficiente del comportamiento inaceptable de Mango y no lo toleraré más. Planeo reportarlos a la Corte de Consumidores para que sean responsables de sus acciones. Como consumidor, espero ser tratado con respeto y honestidad, y no me conformaré con menos. En el mundo de hoy, es importante responsabilizar a las empresas por sus acciones. Cuando compañías como Mango no cumplen con sus obligaciones hacia sus clientes, nos corresponde a nosotros alzar la voz y exigir algo mejor. Tenemos el poder de hacer la diferencia, y no pararé hasta que se haga justicia.
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
Hice un pedido de un bolso en Mango el 23 de enero, esperando que se entregara dentro de 22 días hábiles. Si no llega para entonces, espero que mi problema se resuelva. He llamado al servicio de atención al cliente tantas veces que he perdido la cuenta. Hoy es 23 de febrero y han pasado 22 días hábi...
Hice un pedido con Mango el 26 de septiembre y ya han pasado dos meses sin ninguna señal de mi compra. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, y cada vez me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. La falta de responsabilidad es frustrante y c...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
El 23 de noviembre, pedí dos artículos que me fueron entregados después de 14 días. Sin embargo, uno de los artículos no llegó y, en su lugar, enviaron un artículo completamente diferente. Cuando llamé para informar sobre la situación, exigí que me enviaran el artículo correcto. Me dijeron que devol...
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