El 7 de diciembre de 2023, recibí un correo electrónico informándome que mi pedido número DTH47D, que compré el 21 de noviembre de 2023, fue cancelado. Como no solicité la devolución del producto y aún no lo he recibido, hablé con un representante de atención al cliente. Me dijeron que el producto tenía un defecto cuando fue enviado al mensajero y, como está agotado, se procesó el reembolso. En ese momento, al revisar el sitio web de la tienda, todavía podía agregar el mismo producto a mi carrito. Dijeron que no pueden ayudar con este problema y que no hay nada que puedan hacer. Compré el producto por ₺999.99 y ahora tiene un precio de ₺1,599.99. ¿Están tratando de hacerme comprar el mismo producto a un precio más alto en lugar de enviarme el que pedí? Esto no es propio de una tienda como la suya. Me sorprendió lo que sucedió.
Compré dos artículos en la tienda y los pagué el 22 de octubre de 2023. Solo recibí uno de los artículos que pedí en mi dirección. Cancelaron el otro artículo porque estaba agotado. Pedí el reembolso de mi dinero. Como no tenía una factura, me dijeron que hablara con el representante de atención al ...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
Realicé un pedido (Nº de pedido: DTI6V7) en Mango el 21.11.2023. Poco después, se ingresó un número de seguimiento de envío como si hubiera sido enviado. Informé que el número de seguimiento del producto era incorrecto y pregunté sobre el estado de mi pedido. Creo que la respuesta automática fue que...
Mi pedido con el código DU29E4 fue devuelto inesperadamente dentro de 15 días, sin ninguna explicación, aunque el producto todavía está en stock. Esto ocurrió sin mi solicitud y antes de que el artículo fuera enviado desde el almacén (antes de entregarlo al servicio de mensajería). Además, procesaro...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
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