Pedido de Mango Retrasado y Sin Llegar

Realicé un pedido (Nº de pedido: DTI6V7) en Mango el 21.11.2023. Poco después, se ingresó un número de seguimiento de envío como si hubiera sido enviado. Informé que el número de seguimiento del producto era incorrecto y pregunté sobre el estado de mi pedido. Creo que la respuesta automática fue que los productos fueron enviados y llegarían lo antes posible. Luego, les dije que el número de seguimiento era incorrecto y que no podía rastrearlo, y me puse en contacto nuevamente. Esta vez dijeron que no había liberación de carga y que, si había una situación de stock, podría enviarse nuevamente o se podría hacer un reembolso (14.12.2023). No quise un reembolso y quería que los productos me fueran enviados. Como vi que las ventas de los productos continuaban, volví a contactarlos y les dije que los productos aún no habían sido enviados. Después de este largo proceso, hoy (23.12.2023) recibí el mensaje "No se pudo enviar debido a la situación encontrada durante la fase de envío. Inicialmente se intenta suministrar los productos, pero si los productos son los únicos que quedan en el almacén, se reflejará el reembolso. Queremos informarle que no se pueden hacer reenvíos ya que se han proporcionado las entradas." dijeron. El color y la talla de los productos todavía están a la venta. Por supuesto, los precios de los productos han aumentado ahora. Creo que Mango lamentó el descuento que hizo. Devuelven los pedidos con una excusa. Al comprar productos de Mango, piénselo dos veces, su pedido puede retrasarse o nunca llegar.