Compra errónea en línea de Mango—¡Recibí otra marca!
Compré unos pantalones encerados en la tienda en línea de Mango. En su lugar, recibí un producto de US Polo, no hecho por Mango. ¿Cómo puede Mango enviar un producto de otra marca? Esto ya ha ocurrido antes, y cuando hablé con el representante de atención al cliente, no obtuve una respuesta clara. Cuando fui a la tienda para devolverlo, esperé en la fila durante una hora. Tratar a un cliente de esta manera no está alineado con la calidad de Mango. Al intentar comprar el mismo producto en la tienda, mencionaron que estaba ocupado debido a una venta, aconsejándome que llamara. Sin embargo, no mostraron interés y el artículo se agotó antes de que pudiera comprarlo. Busco una solución para mi queja. Esto no está a la altura de la reputación de su empresa.
