Mango 36 Días de Retraso en Envío y Servicio al Cliente Irresponsable

MANGO TURQUÍA Si deseas tener una experiencia horrible con el servicio al cliente y perder una cantidad significativa de tu tiempo, adelante. Créeme, la llegada tardía del producto ya no es ni siquiera un problema. Nunca espero una experiencia sin complicaciones al comprar en Mango TURQUÍA, pero esto es realmente interesante. Primero, mi pedido, que hice el 23 de octubre, sabiendo que se suministraba desde el extranjero, aún no ha llegado y al final del día 34 me dijeron que se canceló debido a problemas logísticos. 1) ¿Por qué no me notificaron? 2) ¿Por qué la aplicación aún dice "enviado"? 3) Si se ha cancelado, ¿por qué mi banco me dice que no pueden ver ninguna solicitud de reembolso en la autorización? Por supuesto, no obtuve una respuesta adecuada a estas preguntas como resultado del correo electrónico. El representante con el que hablé hoy dice que no muestra cancelación y que será entregado. ¿Me estás tomando el pelo? Cancélalo ya. En segundo lugar, cuando me contacté por correo electrónico sobre otro producto, la primera respuesta fue "por favor comparta el número de pedido" aunque ya había dado el número de pedido. El servicio al cliente está bromeando o ni siquiera se toman dos minutos para leer los correos electrónicos. Me pregunto cómo se siente que te paguen por no hacer nada. No hay tal tontería. No solo eso, sino que para este pedido inicialmente me dijeron que se obtenía del extranjero, de ninguna manera. Cuando les dije que lo había verificado cuando lo compré, me dieron una respuesta automática de que si estaba disponible en el extranjero, se mencionaba allí cuando lo compré. Desafortunadamente, cuando me repetí por centésima vez y les dije que ya lo había verificado, me dijeron que se obtenía en Turquía. El servicio al cliente de Mango no sabe nada o no le importa. ¿Tengo que pasar horas y horas lidiando con ustedes? Llamé de nuevo hoy porque parece que ha sido enviado, pero ahora no hay código de seguimiento. La señora dijo que hablará con la empresa de envíos, pero veamos si realmente hablará, espero que sí. ¡Su ética de trabajo es cero! Estoy esperando información precisa sobre mis 2 pedidos separados de 4 productos.