1xBet, exijo liberación de fondos retenidos y revisión de cuenta registrada

Quiero dejar constancia de mi profunda molestia con la plataforma 1xBet por la retención de mi dinero y la absoluta falta de respuesta a mis intentos de contacto. Mi nombre es Karen Alfaro y utilizo el correo manue****@gmail.com como usuario en la plataforma. Desde hace un tiempo tengo un saldo retenido que no puedo retirar y 1xBet no me ha dado ninguna explicación clara sobre el motivo. He intentado comunicarme por correo electrónico, pero no responden, y también he llamado al call center, donde la atención ha sido totalmente inútil, ya que los operadores no parecen saber lo que dicen ni ofrecen soluciones concretas a mi problema. Solicito que se revise mi cuenta, se explique claramente la razón de la retención y, sobre todo, que se me libere y devuelva el dinero que tengo bloqueado. También espero que mejoren urgentemente sus canales de atención al cliente, ya que la falta de respuesta y profesionalidad resulta desesperante para quienes tenemos nuestro dinero en su plataforma.