Serum Hyalu B5 de La Roche-Posay causa reacción alérgica, solicito revisión

Compré el sérum Hyalu B5 de La Roche-Posay a través de una farmacia online, mediante Mercado Libre, bajo el número de operación 2000014210228949. El día 20/10/2026 me lo apliqué por primera vez y, aproximadamente a las 8 horas, comencé a presentar ronchas en los párpados y en la zona del contorno de ojos. Ante esta reacción, consulté con un médico, quien me indicó lavar la zona afectada, utilizar crema de hidrocortisona y humectar la piel con productos neutros. Esta situación me generó preocupación porque confiaba en la tolerancia y seguridad del producto, especialmente tratándose de una marca dermocosmética recomendada para piel sensible. Por todo lo ocurrido, solicito una respuesta por parte del departamento médico de La Roche-Posay para que evalúen este caso, me brinden una explicación sobre lo que pudo haber ocurrido con el uso del sérum Hyalu B5 y me orienten sobre la conveniencia o no de seguir utilizando productos de la marca.