Acabo de comprar un labial en el sitio web de Mac Cosmetics y me decepcionó que llegara sin ningún tipo de embalaje. Cuando lo abrí, me di cuenta de que el color no se veía igual que en la pantalla. Esto me hizo querer cambiarlo. Entonces, cuando me comuniqué con el servicio al cliente y les dije que solo lo había abierto para comprobar el color, me dijeron que una vez que abres un artículo cosmético, no puedes devolverlo. Hice una solicitud de devolución, pero no recibí ninguna respuesta.
Hoy, cuando me comuniqué de nuevo, una señora que no dio su nombre y no fue muy amable me explicó el procedimiento de manera regañona. ¿No se supone que debes comunicarte con cortesía como parte de tu trabajo? Si no te está funcionando y no puedes ser amable cuando hay un problema, tal vez no deberías estar en esta línea de trabajo. Ella no tenía derecho a hablarme así. Además, si el producto no debe tocar el aire, ¿por qué Mac, siendo un vendedor tan conocido, no empaqueta este labial en plástico protector?
Compré un mini labial de Mac Cosmetics junto con mi regalo de cumpleaños. Sin embargo, cuando llegó mi paquete, solo contenía el producto de regalo, y el labial que compré no estaba. Informé de la situación y me dijeron que las grabaciones de la cámara mostraban que el producto había sido enviado. Q...
Compré un nuevo corrector en la tienda MAC, confiando en el número que siempre uso. Incluso hice que lo aplicaran en la tienda para asegurarme de que era el correcto. Sin embargo, al verlo con luz natural, el color resultó ser demasiado oscuro. Al llegar a casa, comparé con mi corrector anterior y n...
Realicé una compra en línea en MAC y se añadió un neceser de maquillaje como regalo a mi carrito. Había visto el neceser real en algún lugar, pero el que recibí no tenía nada que ver con la imagen. Al contactar con el servicio de atención al cliente de MAC para expresar mi descontento, me informaron...
Recientemente compré un eyeliner en la tienda Mac Cosmetics de Korupark el sábado pasado. Lo probé en mi mano y parecía perfectamente normal. Sin embargo, no había ninguna advertencia sobre su dificultad para remover. Después de consultar con amigos y leer reseñas en otros sitios, decidí no quedarme...
Hace unos días, durante una compra, adquirí una sombra de ojos en la tienda. Probé el producto en el dorso de mi mano mientras estaba en la tienda, pero al salir del centro comercial noté que el color no se veía igual que bajo la luz de la tienda. Por esta razón, decidí que no lo usaría y quise devo...
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