Logitravel, cambio de hotel sin autorización, solicito compensación

Hice una reserva de hotel con Logitravel, el hotel reservado era uno de 4 estrellas, pero al momento de llegar a mi destino, el cual era Grecia, me llevé con la sorpresa de que me reservaron un hotel de 2 estrellas, no se parecía en nada a las fotos y al folleto que me prometieron. No es justo que haya pagado por un servicio y que no lo reciba, de alguna manera me tiene que compensar, ahora no puedo hacer nada porque no me responden los correos ni llamadas, pero al volver definitivamente iré a reclamar este inconveniente.