Atención al cliente ineficiente en Logitravel, solicito asistencia

Llevo esperando una solución desde hace semanas de Logitravel. Necesito recuperar un reembolso por un ticket cancelado, cabe destacar que fue la empresa la que canceló, desde el 28 de abril estoy andando detrás. No me responden las llamadas, los correos los responden con respuestas automáticas. Siempre responden con la misma respuesta genérica sin resolver mi situación, es una experiencia frustrante tener que conseguir ayuda del soporte. Estoy muy molesto y si no me responden en breve escalaré este asunto. Exijo que atención al cliente se haga cargo.