El 1 de agosto realicé la compra a través de Lacoste.com.tr de un vestido Lacoste para mujer Slim Fit sin mangas, con cuello tipo bicicleta y bloque de color blanco (modelo: blanco 70V, número de pedido: 8298778315012247). Cuando lo usé por primera vez y, posteriormente, lo lavé, el tejido mostró una marcada aparición de pelusa y un evidente cambio de tono. Estos defectos aparecieron tanto en la primera utilización como en el primer lavado.
Para intentar solucionar el inconveniente me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Lacoste, pero no recibí ninguna respuesta. El vestido lo pagué con tarjeta de crédito por un valor de 4.926,60₺. Aunque el plazo de devolución ya ha expirado, considero que la deformación del producto en tan poco tiempo justifica la solicitud de un reembolso o una compensación por los daños sufridos.
Agradecería que se atendiera mi situación y se me ofreciera una solución adecuada.
Hace aproximadamente un año adquirí en Lacoste.com el modelo Lacoste Sport Litre 125 Court para hombre, color blanco. Tras un tiempo el calzado presentó un defecto y lo envié a la empresa para su revisión. La compañía aceptó el defecto, pero procedió a reembolsar el precio del producto sin consultar...
Compré un pantalón con el código HH2281.02S a través del sitio web de Lacoste. Decidí llevarlo a la tienda Lacoste del centro comercial Forum en Estambul para que le hicieran una alteración, entregando un pantalón de muestra como referencia. Sin embargo, el pantalón que me devolvieron quedó demasiad...
Realicé un pedido en la tienda online de Stradivarius que incluía un bolso vaquero y una falda. Cancelé mi pedido (503******77) el mismo día, antes de que fuera enviado. Sin embargo, a pesar de haber pasado 16 días desde la cancelación, el importe de mi reembolso, que asciende aproximadamente a ₺5.4...
El 27/07/2024, compré un vestido de noche por ₺3,710 en Kiyafetsepeti.com. El producto llegó hoy, pero la talla y el modelo no eran adecuados. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución. Sin embargo, me informaron que no se permiten devoluciones para...
El 06/07/2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Bershka para un vestido con el código 0587/173/712. Mi pedido no pudo ser entregado por UPS Turquía debido a una supuesta dirección incompleta, así que solicité una corrección de dirección en el sitio web de UPS. Más tarde, recibí un mensa...
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