Vestido Lacoste con pelusa y cambio de color tras primer lavado
El 1 de agosto realicé la compra a través de Lacoste.com.tr de un vestido Lacoste para mujer Slim Fit sin mangas, con cuello tipo bicicleta y bloque de color blanco (modelo: blanco 70V, número de pedido: 8298778315012247). Cuando lo usé por primera vez y, posteriormente, lo lavé, el tejido mostró una marcada aparición de pelusa y un evidente cambio de tono. Estos defectos aparecieron tanto en la primera utilización como en el primer lavado.
Para intentar solucionar el inconveniente me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Lacoste, pero no recibí ninguna respuesta. El vestido lo pagué con tarjeta de crédito por un valor de 4.926,60₺. Aunque el plazo de devolución ya ha expirado, considero que la deformación del producto en tan poco tiempo justifica la solicitud de un reembolso o una compensación por los daños sufridos.
Agradecería que se atendiera mi situación y se me ofreciera una solución adecuada.
