Compré una suscripción mensual de aproximadamente 300 ₺ a través de la Apple Store para la aplicación Kompanion. Después de utilizarla durante un mes, la suscripción se renovó automáticamente sin mi conocimiento ni mi consentimiento, y ya se han descontado los pagos correspondientes a dos meses. En este momento no puedo acceder a la aplicación, lo que me impide gestionar mi suscripción y tampoco puedo ver con claridad las fechas exactas ni los importes que se han cobrado. Intenté comunicarme enviando un mensaje a su cuenta de Instagram, pero no he recibido ninguna respuesta. Por ello solicito que se cancele la renovación automática de mi suscripción y que se me reembolse el último pago realizado. Además, pido que se solucione el problema de acceso a mi cuenta para poder volver a usar la aplicación sin inconvenientes. Agradezco una pronta solución a ambos asuntos.
Descargué la aplicación Kompanion en mi teléfono Android hace aproximadamente dos meses y pagué el primer mes de suscripción sin problemas. Posteriormente, a través de Google Play, cancelé la suscripción porque ya no necesitaba el servicio. Sin embargo, a pesar de haberla cancelado, mi cuenta fue ca...
El 3 de enero adquirí, a través de internet, una suscripción a la aplicación Kompanion utilizando mi tarjeta de crédito por un valor de 400 ₺. Al efectuar la compra, se me informó que, en caso de no quedar satisfecha, tendría derecho a un reembolso dentro del plazo de un mes. Sin embargo, al comenza...
A pesar de haber cancelado mi suscripción en la aplicación Kompanion en enero, siguen descontando cargos de forma regular en mi tarjeta desde hace casi un año. Realicé la cancelación a través de la aplicación en iOS y también envié un correo electrónico a la empresa, sin embargo continúan cobrándome...
Vi el anuncio en Instagram y, el 9‑10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a la aplicación de ayuno intermitente Kompanion mediante mi tarjeta de crédito. Después de usarla solo unos días, no quedé satisfecha y, aproximadamente dos días después, cancelé la suscripción desde la propia aplicaci...
Mi suscripción de 3 meses terminó y no la he utilizado desde entonces. De hecho, llevo dos meses sin ingresar a la aplicación. Sin embargo, sin solicitar mi consentimiento ni informarme previamente, se realizó un cobro de 1.999₺ en mi tarjeta. Solicito el reembolso inmediato de este importe, ya que ...
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