Suscripción cancelada en Kompanion generó cargos, exijo reembolso

Descargué la aplicación Kompanion en mi teléfono Android hace aproximadamente dos meses y pagué el primer mes de suscripción sin problemas. Posteriormente, a través de Google Play, cancelé la suscripción porque ya no necesitaba el servicio. Sin embargo, a pesar de haberla cancelado, mi cuenta fue cargada dos veces con la cantidad de 399 ₺ cada una. No recuerdo la fecha exacta del primer cargo, pero el segundo se realizó hoy. Desde que cancelé la suscripción, no he vuelto a abrir la aplicación y tampoco he conseguido contactar con el servicio de atención al cliente. Todos los pagos se efectuaron mediante mi tarjeta bancaria. No acepto que se me siga debitando dinero por una aplicación que no utilizo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo de los dos cargos de 399 ₺ y que mi suscripción sea eliminada de forma definitiva de su sistema.