Vi el anuncio en Instagram y, el 9‑10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a la aplicación de ayuno intermitente Kompanion mediante mi tarjeta de crédito. Después de usarla solo unos días, no quedé satisfecha y, aproximadamente dos días después, cancelé la suscripción desde la propia aplicación, constatando que el estado de la suscripción aparecía como “pasiva”. Sin embargo, a pesar de que la suscripción estaba marcada como pasiva, mi cuenta siguió recibiendo cargos y, hasta la fecha, he detectado que se han descontado alrededor de ₺800 sin mi autorización. El hecho de que se continúe cobrando a pesar de la cancelación resulta engañoso y genera una situación de perjuicio para mí. Exijo que Kompanion investigue estos cobros indebidos, reembolse la totalidad del dinero cobrado injustamente a mi tarjeta y me confirme por escrito que mi suscripción ha sido cancelada de forma definitiva en todos los canales. Asimismo, solicito que se implementen las correcciones técnicas y de sistema necesarias para que no se realicen cargos a usuarios que hayan cancelado explícitamente sus suscripciones y las vean como pasivas.
Yo, usuaria de la aplicación de ayuno intermitente de Kompanion, cancelé mi suscripción, pero descubrí que se realizaron cobros en mi cuenta bancaria sin mi autorización ni consentimiento. El primer incidente ocurrió el 23 de noviembre de 2025, alrededor de la mañana, mientras dormía; se debitó dos ...
Me dirigí a la aplicación Kompanion Fasting después de encontrar un enlace en una encuesta que vi en redes sociales, donde se anunciaba que la suscripción de tres meses costaría 15 ₺. Confiando en esa información, procedí a comprar la suscripción trimestral. Sin embargo, el 21 de noviembre de 2025 a...
El 15 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción mensual a Kompanion: Ayuno Intermitente 168, gestionada a través de Google Play y provista por Ornitorenk Dijital Hizmetler A.Ş. Sin embargo, el 14 de octubre de 2025 descubrí que se había realizado un cargo de ₺399,99 en mi tarjeta de crédito Akbank. A p...
Descubrí que, a pesar de haber cancelado mi suscripción al servicio de dieta en la aplicación Kompanion, el 03/12/2025 intentaron retirar 399,99 ₺ de mi cuenta. El hecho de que el sistema siga intentando cobrarme, aun después de haber completado la cancelación, resultó ser una situación que me gener...
A pesar de haber cancelado mi suscripción en la aplicación Kompanion en enero, siguen descontando cargos de forma regular en mi tarjeta desde hace casi un año. Realicé la cancelación a través de la aplicación en iOS y también envié un correo electrónico a la empresa, sin embargo continúan cobrándome...
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