El 15 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción mensual a Kompanion: Ayuno Intermitente 168, gestionada a través de Google Play y provista por Ornitorenk Dijital Hizmetler A.Ş. Sin embargo, el 14 de octubre de 2025 descubrí que se había realizado un cargo de ₺399,99 en mi tarjeta de crédito Akbank. A pesar de haber cancelado la suscripción a tiempo y de haber sido informada sobre la política de reembolso de la aplicación, considero que este cobro es injustificado. Nunca antes había experimentado una situación similar; es la primera vez que me ocurre. Utilicé la aplicación en mi teléfono Android. Solicito que el importe de ₺399,99 me sea reembolsado lo antes posible. Me siento muy decepcionada por la falta de coherencia entre la cancelación y el cobro posterior, y espero que el equipo de atención al cliente revise mi caso con urgencia. Agradecería una respuesta por escrito que confirme la devolución del importe y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro.
Al intentar adquirir una membresía Premium en la aplicación Yaziyor, mi intención era suscribirme únicamente al plan mensual. Sin embargo, el 7 de agosto de 2025, se realizó un cobro anual de ₺600 a través de mi cuenta en la App Store sin que yo diera mi consentimiento para dicha transacción. Cancel...
Utilicé la aplicación móvil para suscribirme a Simple Premium, pero a pesar de haberla cancelado previamente, durante los últimos nueve meses se ha descontado de forma regular 399 ₺ de mi cuenta cada mes. Ya no utilizo el servicio y, sin mi autorización, estos cobros representan una grave molestia y...
El 04.08.2025, la aplicación YDS Yazıyor realizó un cargo de ₺841,68 a mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Mi dirección de correo electrónico registrada es a********@gmail.com. No inicié ninguna suscripción ni activé la renovación automática, por lo que me sorprendió ver este ca...
Adquirí la aplicación llamada 'Yaziyor' en Play Store, donde el precio indicado era de ₺24,99. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se me descontó un monto de ₺299, lo cual fue una gran sorpresa para mí. Tras darme cuenta de este cobro inesperado, cancelé la suscripción de inmediato....
El 19 de abril, el 19 de julio y el 19 de octubre se realizaron tres cargos en mi tarjeta de crédito provenientes de la aplicación Simple Premium, cada uno por un importe de ₺1.999, lo que suma aproximadamente ₺6.000. No autoricé ninguno de estos cobros y, por tanto, exijo la devolución total de los...
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