Cargos no autorizados tras cancelar suscripción en Kompanion, pido reembolso

24 de diciembre de 2025 9:291

Yo, usuaria de la aplicación de ayuno intermitente de Kompanion, cancelé mi suscripción, pero descubrí que se realizaron cobros en mi cuenta bancaria sin mi autorización ni consentimiento. El primer incidente ocurrió el 23 de noviembre de 2025, alrededor de la mañana, mientras dormía; se debitó dos veces 200 ₺, sumando un total de 400 ₺. En el mismo mes, aproximadamente a las 09:13 de la mañana, se volvió a efectuar otro débito de 200 ₺. En total, se han realizado tres cargos no autorizados que ascienden a 600 ₺. He intentado contactar a Kompanion para denunciar estas operaciones, pero no he encontrado ningún número de atención al cliente ni un canal de comunicación directa en la aplicación. Los pagos aparecen en mi cuenta del banco VakıfBank y continúan a pesar de haber cancelado la membresía, lo que me está causando un perjuicio considerable. Exijo que se detengan de forma inmediata y definitiva todos los cobros futuros, que no se realice ningún otro débito en mi tarjeta y que se me reembolsen íntegramente los 600 ₺ que fueron extraídos sin mi permiso.

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