Me dirigí a la aplicación Kompanion Fasting después de encontrar un enlace en una encuesta que vi en redes sociales, donde se anunciaba que la suscripción de tres meses costaría 15 ₺. Confiando en esa información, procedí a comprar la suscripción trimestral. Sin embargo, el 21 de noviembre de 2025 a las 11:41, al revisar los movimientos de mi tarjeta del Banco Ziraat, observé que se había descontado 199 ₺ en lugar de los 15 ₺ indicados. Existe una diferencia considerable entre el precio publicado en la aplicación y el importe realmente cargado, lo que me parece una práctica engañosa. Hasta el momento no he logrado contactar al servicio de atención al cliente, por lo que decido presentar mi queja aquí. Solicito la devolución del importe excedente cobrado, que supera los 15 ₺ anunciados, y la cancelación inmediata de la suscripción que adquirí bajo esas condiciones falsas.
A través de Instagram descubrí la aplicación k Fasting (Kompanion) y decidí participar en su encuesta para perder peso. Respondí a una serie de preguntas sobre mis hábitos y objetivos, y al final me ofrecieron la opción de suscribirme a un plan mensual. Elegí la oferta de tres meses por 15 ₺, pensan...
El 15 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción mensual a Kompanion: Ayuno Intermitente 168, gestionada a través de Google Play y provista por Ornitorenk Dijital Hizmetler A.Ş. Sin embargo, el 14 de octubre de 2025 descubrí que se había realizado un cargo de ₺399,99 en mi tarjeta de crédito Akbank. A p...
A pesar de haber cancelado mi suscripción en la aplicación Kompanion en enero, siguen descontando cargos de forma regular en mi tarjeta desde hace casi un año. Realicé la cancelación a través de la aplicación en iOS y también envié un correo electrónico a la empresa, sin embargo continúan cobrándome...
Descargué la aplicación Kompanion en mi teléfono Android hace aproximadamente dos meses y pagué el primer mes de suscripción sin problemas. Posteriormente, a través de Google Play, cancelé la suscripción porque ya no necesitaba el servicio. Sin embargo, a pesar de haberla cancelado, mi cuenta fue ca...
Compré un paquete de Simple Premium. Como consumidora, me sentí engañada por la falta de claridad. En la descripción se indicaba que, al pagar una pequeña cuota por tres meses, tendría derecho a tres meses de uso gratuito. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción antes de que finalizar...
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