Intento de cobro no autorizado tras cancelar mi suscripción en Kompanion

Descubrí que, a pesar de haber cancelado mi suscripción al servicio de dieta en la aplicación Kompanion, el 03/12/2025 intentaron retirar 399,99 ₺ de mi cuenta. El hecho de que el sistema siga intentando cobrarme, aun después de haber completado la cancelación, resultó ser una situación que me generó desconfianza y molestia. Hasta el momento no he conseguido contactar al servicio de atención al cliente por ningún canal, por lo que decidí informar del problema aquí primero. Exijo que mi suscripción sea cancelada de forma definitiva y que no se realicen más intentos de cobro en mi cuenta bajo ninguna circunstancia. Solicito a Kompanion que realice las verificaciones necesarias para evitar que siga ocurriendo este tipo de perjuicio y que detenga de inmediato cualquier intento de pago relacionado con mi suscripción. Agradezco una respuesta rápida y la solución completa de este inconveniente.