Kompanion, cargo no autorizado sin registro ni consentimiento
El 23 de diciembre de 2025, a las 09:09, observé que de mi cuenta del Garanti Bankası se había descontado 400₺ con la descripción “cuota de membresía” a nombre de Kompanion. Nunca me he registrado en ese sitio, no he dado ninguna autorización, ni he realizado la operación con mi huella dactilar ni con mi contraseña. Aun así, el hecho de que se haya retirado dinero de mi cuenta sin mi consentimiento resulta extremadamente molesto tanto desde el punto de vista de la seguridad como del cumplimiento legal. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente del Garanti Bankası para denunciar el asunto; sin embargo, el banco me informó que no podían hacer nada al respecto y que debía gestionar el reclamo directamente con la empresa, sin ofrecerme ayuda alguna. Rechazo rotundamente que se haya cobrado dinero de mi cuenta por una entidad que desconozco y a la que no estoy suscrita. Exijo la devolución inmediata de los 400₺ que fueron retirados sin mi permiso, la cancelación de la suscripción bajo el nombre de Kompanion y que el banco realice una investigación sobre la vulnerabilidad de seguridad que permitió este cargo, enviándome un informe escrito con los resultados.
