El 23 de diciembre de 2025, a las 09:09, observé que de mi cuenta del Garanti Bankası se había descontado 400₺ con la descripción “cuota de membresía” a nombre de Kompanion. Nunca me he registrado en ese sitio, no he dado ninguna autorización, ni he realizado la operación con mi huella dactilar ni con mi contraseña. Aun así, el hecho de que se haya retirado dinero de mi cuenta sin mi consentimiento resulta extremadamente molesto tanto desde el punto de vista de la seguridad como del cumplimiento legal. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente del Garanti Bankası para denunciar el asunto; sin embargo, el banco me informó que no podían hacer nada al respecto y que debía gestionar el reclamo directamente con la empresa, sin ofrecerme ayuda alguna. Rechazo rotundamente que se haya cobrado dinero de mi cuenta por una entidad que desconozco y a la que no estoy suscrita. Exijo la devolución inmediata de los 400₺ que fueron retirados sin mi permiso, la cancelación de la suscripción bajo el nombre de Kompanion y que el banco realice una investigación sobre la vulnerabilidad de seguridad que permitió este cargo, enviándome un informe escrito con los resultados.
Yo, usuaria de la aplicación de ayuno intermitente de Kompanion, cancelé mi suscripción, pero descubrí que se realizaron cobros en mi cuenta bancaria sin mi autorización ni consentimiento. El primer incidente ocurrió el 23 de noviembre de 2025, alrededor de la mañana, mientras dormía; se debitó dos ...
Descubrí que, a pesar de haber cancelado mi suscripción al servicio de dieta en la aplicación Kompanion, el 03/12/2025 intentaron retirar 399,99 ₺ de mi cuenta. El hecho de que el sistema siga intentando cobrarme, aun después de haber completado la cancelación, resultó ser una situación que me gener...
El 3 de enero adquirí, a través de internet, una suscripción a la aplicación Kompanion utilizando mi tarjeta de crédito por un valor de 400 ₺. Al efectuar la compra, se me informó que, en caso de no quedar satisfecha, tendría derecho a un reembolso dentro del plazo de un mes. Sin embargo, al comenza...
A pesar de haber cancelado mi suscripción en la aplicación Kompanion en enero, siguen descontando cargos de forma regular en mi tarjeta desde hace casi un año. Realicé la cancelación a través de la aplicación en iOS y también envié un correo electrónico a la empresa, sin embargo continúan cobrándome...
El 5 de febrero a las 09:38 descubrí en el extracto de mi tarjeta del Ziraat Bankası un cargo bajo el concepto "Simple Premium mutabakat" por un monto de 999 ₺, realizado sin mi conocimiento ni autorización. No he solicitado ninguna suscripción a Simple Premium ni he dado mi consentimiento para este...
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