En mi vuelo con KLM, que incluía una escala en Ámsterdam y conectaba Nueva York con Estambul, mi maleta debía haber sido entregada el 16 de septiembre de 2024, pero la recibí con retraso el 20 de septiembre de 2024. Además, una de sus ruedas estaba rota y presentaba daños visibles. Ante esta situación, redacté un informe y solicité la elaboración de un acta. El servicio de atención al cliente tomó mis datos bancarios y me aseguró que me reembolsarían la cantidad de ₺3.740. Sin embargo, al revisar mi cuenta, no he recibido ningún abono. Actualmente, no logro contactar al centro de atención al cliente. Mi maleta está dañada y he sufrido una pérdida económica significativa. He intentado varias veces llamar y enviar correos electrónicos, pero todas las respuestas han sido automáticas y no han resuelto el problema. Exijo una solución inmediata y el reembolso completo de los gastos ocasionados por el daño de mi equipaje.
Recientemente, experimenté un problema con mi maleta durante un vuelo operado por KLM Airlines. Mi equipaje resultó dañado en el trayecto desde Norfolk a Estambul el 17 de marzo de 2025. A pesar de haber sido un cliente frecuente de la aerolínea en los últimos dos años y de haber confiado en sus ser...
El 12 de junio de 2024, tomé un vuelo desde el Aeropuerto de Trabzon al Aeropuerto de Antalya. La rueda de mi maleta estaba completamente rota cuando llegó, aunque la había entregado en perfectas condiciones. Visité el departamento de equipaje perdido y dañado, donde documentaron mi situación. Inclu...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
Durante mi viaje con KLM en la ruta Orlando – Ámsterdam – Estambul, experimenté varios inconvenientes con mi equipaje. Al finalizar el vuelo, mi maleta no apareció y sólo pude recibirla al día siguiente, lo que me generó una gran preocupación y complicaciones. Sin embargo, el problema no terminó ahí...
Viajé con Qatar Airways el 17 de noviembre de 2024 en el vuelo de Doha a Ankara y, al llegar, noté que mi maleta había sufrido daños. Inmediatamente realicé un informe en Havaş y este fue enviado a Qatar Airways. Posteriormente, la aerolínea me contactó por correo electrónico solicitando mis datos b...
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