Compré dos billetes de avión a través de Kiwi.com, uno para el trayecto Taskent‑Dubái y otro para Dubái‑Erbil. El pago total ascendió a aproximadamente 19 000 ₺. Debido a la guerra, ambos vuelos fueron cancelados y la aerolínea confirmó que el importe del billete sería devuelto a la agencia intermediaria, e incluso considero que la devolución ya debería haber sido traspasada a Kiwi.com. Sin embargo, han pasado 21 días y aún no he recibido el reembolso. Cada día escribo al área de soporte dentro de la aplicación, pero solo obtengo respuestas idénticas que no avanzan en nada; no se toman medidas concretas ni se me brinda información clara sobre el proceso. No se me ha solicitado ningún documento adicional ni autorización, simplemente siento que me están retrasando sin motivo. Exijo que se solucione esta situación con urgencia y que se me devuelvan íntegramente los 19 000 ₺ pagados por los dos billetes cancelados, sin más demoras.
El 13 de septiembre, compré a través de Skyscanner un billete de Kiwi.com para los vuelos de Askabat a Londres y de Londres a Estambul, por un total de ₺14.772, utilizando mi tarjeta bancaria. Por motivos oficiales, necesito cancelar mi billete. Realicé la solicitud de cancelación desde el sitio web...
Compré a través de Trip.com dos pasajes con la aerolínea Flydubai: el vuelo de ida Istanbul‑Dubai (fz752) el 6 de marzo de 2026 y el vuelo de regreso Dubai‑Istanbul (fz727) el 10 de marzo de 2026, bajo la reserva número 1653712602689494, por un total de ₺18.647,21. Debido al conflicto en Oriente Med...
Reservamos 2 boletos de ida y vuelta de Izmir a Dubái y pagamos ₺2000 para asegurarlos. Teníamos 3 días para pagar el monto restante, que era alrededor de ₺22,000. Durante el período de 3 días, intentamos pagar con tres tarjetas bancarias diferentes, pero ninguna fue aceptada por Kiwi, ni siquiera l...
El 22 de septiembre de 2025, compré un billete de avión a través de Kiwi.com para un vuelo operado por Pegasus. Posteriormente, cancelé el vuelo y Pegasus completó el proceso de reembolso, enviando aproximadamente 36 USD a Kiwi.com. Sin embargo, no he logrado contactar con nadie en Kiwi.com para rec...
El 17 de abril compré a través de Kiwi.com los billetes para dos personas desde Izmir a Osaka, pagando un total de 55.000 ₺. En la reserva aparecía el código PC2183 y los tramos con escala en Riyad‑Hong Kong y Hong Kong‑Osaka. El proceso de compra se realizó sin inconvenientes; sin embargo, debido a...
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