Acabo de adquirir el Robot Aspirador Karcher en Media Markt y ya estoy encantada con él. Esta pequeña máquina es la solución definitiva para la limpieza, ofreciendo conveniencia y eficiencia. Sin embargo, me llevé una gran decepción cuando el producto falló en solo un mes desde la compra, casi sin haberlo usado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me aconsejaron enviarlo a su centro de servicio en Estambul para una reparación rápida. ¿Quién hubiera pensado que mis problemas apenas comenzaban? Las líneas estaban constantemente ocupadas, pero finalmente logré comunicarme con un representante. Mostraron una total falta de interés y responsabilidad, y prometieron mantenerme informada sobre el progreso, pero desafortunadamente, no escuché nada en absoluto. Realmente esperaba un enfoque oportuno y profesional para resolver el problema, pero eso no va a suceder. Definitivamente no están a la altura de los estándares de servicio que esperamos de una empresa de renombre.
Compré un limpiador de pisos Karcher, pero se descompuso después de solo un mes de uso. Pensé que el centro de servicio lo arreglaría rápidamente cuando lo envié allí, pero tuve que esperar casi dos meses. La máquina todavía tenía el mismo problema cuando finalmente fue devuelta. Todo sobre esta exp...
Las relaciones con el cliente y el servicio de Karcher Turkey han sido una pesadilla para mí. He intentado llamarlos unas 50 veces al día, pero nadie contesta. He enviado correos electrónicos, pero no han respondido. Me vendieron un producto defectuoso que llegó en mal estado. A pesar de que lo llev...
Hace aproximadamente cuatro meses adquirí una aspiradora Roborock S8 Plus en la tienda Media Markt de Alanya, Antalya. Desde el primer momento, el dispositivo presentó problemas: no logra mapear correctamente, limpia repetidamente las mismas áreas, no encuentra la estación de carga y sus sensores no...
Hace 4 meses, compré una aspiradora sin cable Dyson en la tienda Media Markt. Mi producto tiene piezas que no encajan correctamente debido a defectos de fabricación. Contacté con el representante de atención al cliente a través del sitio web de Dyson y expliqué la situación con un video. Me dijeron ...
Compramos el robot aspirador Karcher RCV5 el año pasado, y funcionó bien durante unos meses. Sin embargo, pronto dejó de aspirar aunque seguía en funcionamiento. Lo llevamos al centro de servicio y, después de unas semanas, decidieron que necesitaba ser reemplazado. Pero como perdimos el recibo, se ...
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