Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad por una renovación no autorizada de mi plan PDF Guru a través de su sitio web. El 16 de abril de 2026, mi suscripción se renovó automáticamente por un período inferior a dos semanas sin mi consentimiento, y se me cobraron 49,99 USD bajo el número de recibo 2dc284cc-064e-48ca-9443-96ce74d31a59. No aprobé ni autoricé conscientemente esta renovación, ya que no tenía intención de continuar el servicio bajo esas condiciones. Contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que la renovación no es reembolsable. Considero esta respuesta inaceptable, pues la renovación se efectuó sin mi autorización explícita. Solicito amablemente el reembolso total de los 49,99 USD cobrados y la cancelación de cualquier renovación automática futura asociada a mi cuenta. Espero que este asunto sea revisado y resuelto con prontitud.
Me dirijo a ustedes para informar de un cargo no autorizado que se ha realizado en mi cuenta en relación con una suscripción a Pdfguru adquirida directamente a través de su sitio web. El 11 de abril de 2026 observé que se me había debitado la cantidad de 49,99 euros, aunque yo sólo había aceptado un...
El día martes 21 de abril de 2026 se me cargaron 30 dólares en mi tarjeta de débito por una suscripción de PDF Guru que no deseo mantener. Entiendo que este importe corresponde a una suscripción activa, pero no fui consciente a tiempo de que se renovaría y no quiero seguir utilizando el servicio. Ho...
El 25 de marzo de 2026 me suscribí a PDF Guru por una semana, aceptando pagar €0,99 por ese periodo. Sin embargo, ese mismo día aparecieron dos cargos adicionales en mi cuenta: uno de $0,99 y otro de €0,99. Posteriormente, el 1 de abril de 2026 se realizó un tercer cargo de €49,99. Todos los pagos f...
Quiero presentar un reclamo contra PDF Guru porque se me renovó un plan mensual sin mi consentimiento y, además, se realizaron varios cargos adicionales en mi tarjeta de débito. Ayer se me cobró el importe de 29,99 correspondiente al plan mensual y, de forma separada, aparecieron varios cargos de 0,...
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con un cobro que PDF Guru quiere realizar a mi tarjeta de crédito, a pesar de que yo solo utilicé la opción de 1,99 dólares por 7 días. Realicé esta suscripción el 26 de marzo de 2026 y en ningún momento mi intención fue renovar mensualmente el ser...
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