Renovación no autorizada de PDF Guru, solicito cancelar y reembolso
Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad por una renovación no autorizada de mi plan PDF Guru a través de su sitio web. El 16 de abril de 2026, mi suscripción se renovó automáticamente por un período inferior a dos semanas sin mi consentimiento, y se me cobraron 49,99 USD bajo el número de recibo 2dc284cc-064e-48ca-9443-96ce74d31a59. No aprobé ni autoricé conscientemente esta renovación, ya que no tenía intención de continuar el servicio bajo esas condiciones. Contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que la renovación no es reembolsable. Considero esta respuesta inaceptable, pues la renovación se efectuó sin mi autorización explícita. Solicito amablemente el reembolso total de los 49,99 USD cobrados y la cancelación de cualquier renovación automática futura asociada a mi cuenta. Espero que este asunto sea revisado y resuelto con prontitud.
