Dyson Aspiradora Sin Cable, Piezas No Encajan y Sin Servicio de Recogida

Hace 4 meses, compré una aspiradora sin cable Dyson en la tienda Media Markt. Mi producto tiene piezas que no encajan correctamente debido a defectos de fabricación. Contacté con el representante de atención al cliente a través del sitio web de Dyson y expliqué la situación con un video. Me dijeron que reemplazarían las piezas defectuosas del producto. Más tarde, quisieron llevar el producto al centro de servicio, pero me informaron que necesitaba dejar la aspiradora grande en una oficina de mensajería lejana. Mencionaron que no hay servicio de recogida disponible en mi área. Les informé que no podía transportarla allí, pero no ofrecieron ninguna solución. Aunque siguen mencionando que resolverán este problema en el futuro, ¡no me importa si mi problema no se resuelve ahora mismo! El período de servicio del producto es de 3-10 días hábiles. Teniendo en cuenta los fines de semana, promedia alrededor de 2 semanas. Expliqué que no tengo ningún otro producto para limpiar mi casa durante este tiempo y solicité ayuda para acelerar el proceso. Sin embargo, ignoraron mi súplica. No me comunicaron esta condición cuando hice la compra. Estoy experimentando un profundo arrepentimiento por esto. En última instancia, no se proporcionó ninguna solución y la comunicación se terminó. Dyson, una marca que destaca la calidad de su servicio y por la que pagué una cantidad significativa, ha demostrado ser una decepción. Necesito una solución a mi problema.