Cobros no autorizados de JustAnswer, solicito reembolso y cancelación

Deseo presentar un reclamo contra JustAnswer por dos cobros en dólares efectuados en mi tarjeta de crédito que nunca autoricé ni solicité como suscripción y que además exceden ampliamente el monto de una consulta vinculada a una compra en Temu. El 21/01/2026 y el 21/02/2026 se me cobraron casi 50 dólares en cada fecha, es decir, aproximadamente 100 dólares en total, en concepto de un servicio o suscripción de JustAnswer.es que yo no acepté. En ningún momento di mi consentimiento para que se generaran cargos recurrentes ni para mantener una suscripción activa, y el importe que me están cobrando es muy alto y desproporcionado para lo que yo entendía que era solo una consulta puntual. Estos cobros resultan totalmente indebidos y me están generando un serio problema económico y familiar, ya que me es imposible afrontar esos pagos adicionales en dólares. Además, no recibí información clara previa ni un aviso adecuado de que se me iba a cobrar una suscripción de este tipo ni montos tan elevados. Por todo lo anterior, solicito la anulación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente asociado a mi tarjeta por parte de JustAnswer.es y el reembolso íntegro de los dos cargos realizados el 21/01/2026 y el 21/02/2026, ya que no fueron solicitados ni autorizados por mí y superan por mucho lo que yo esperaba pagar.