JustAnswer sigue facturándome mensualmente, ¿cómo logran las personas detener y revertir los cargos con éxito?

Detenga la facturación futura: cancele la suscripción correctamente.

JustAnswer funciona con una suscripción mensual automática una vez que se registra, y los cargos seguirán realizándose a menos que cancele.

Cómo cancelar:

1. Inicie sesión en su cuenta de JustAnswer.
2. Vaya a Mi cuenta → Suscripción.
3. Haga clic en Cancelar suscripción y confirme.

También puede cancelar:

• A través de la aplicación JustAnswer (iOS/Android) en Cuenta → Gestionar suscripción → Cancelar.
• A través del servicio de atención al cliente (chat/llamada/correo electrónico) si la cancelación en línea no funciona.

Después de la cancelación, los cargos mensuales futuros deberían detenerse, pero debe verificar que reciba una confirmación de la cancelación y que aparezca como cancelada en la configuración de su cuenta.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dude en compartir su experiencia. También puede presentar un reclamo en nuestro sitio web.