Compré un termo por ₺314 en 'joom.com' el 2 de junio de 2023, pero después de llegar al área de distribución de Dongguan, no se movió a ningún otro lugar. Dijeron que no podían cancelar el pedido porque ya habían entregado el producto a la empresa de envío. Recibí un mensaje diciendo que tenía que esperar hasta el 25 de agosto de 2023 como fecha límite legal. Bueno, estaba esperando. Después de que pasó la fecha límite, me puse en contacto con ellos y dijeron que procesaron el reembolso y me dieron un código para dar a mi banco. Llamé al banco y les di el código, pero me dijeron que no ha habido ningún reembolso de 'joom.com' en los últimos cuatro meses. Me puse en contacto con el sitio web nuevamente y solicitaron un estado de cuenta firmado y sellado. Incluso en eso, no tenían ningún registro del reembolso. Siguen diciendo que lo revisaron nuevamente, me dieron un reembolso y me dieron el mismo código. Dicen que debería pedir al banco un documento oficial si el código no funciona. El banco dice que no pueden darte un documento por algo que nunca sucedió. Sigo diciéndoles que 'joom.com' debería darme una prueba oficial de que procesaron el reembolso; es mi derecho legal. Dicen que no pueden ayudar. Básicamente, creo que no me dieron un reembolso. No están diciendo la verdad.
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
Compré un producto en el sitio web de Dyson el 13 de diciembre de 2023 y lo devolví el 19 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, el reembolso aún no ha sido acreditado en mi tarjeta. Después de varios intentos de contacto, solo he recibido una respuesta genérica que indica que mi queja ha sido re...
Compré dos artículos en la tienda y los pagué el 22 de octubre de 2023. Solo recibí uno de los artículos que pedí en mi dirección. Cancelaron el otro artículo porque estaba agotado. Pedí el reembolso de mi dinero. Como no tenía una factura, me dijeron que hablara con el representante de atención al ...
He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferente. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por e...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
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