Joom: Pedido Incorrecto y Sin Reembolso
He comprado muchas cosas en su sitio de ventas Joom. El artículo que pedí fue entregado con un número de pedido diferente. A pesar de haber explicado la situación al equipo de soporte de Joom con fotos, no entregaron el producto que pedí ni me reembolsaron mi dinero. Para colmo, me culpan a mí por el error, como si yo fuera quien pone las etiquetas en los paquetes. Se niegan a ayudar, alegando que el producto parece haber sido entregado a mí. Me aconsejan contactar al distribuidor o a la oficina de correos, creando así un círculo vicioso de irresponsabilidad. La oficina de correos dice que no escriben números de pedido en los paquetes; simplemente entregan a la dirección. Como resultado, ni entregan el producto ni reembolsan el pago. Además, pagué ₺170 en derechos de aduana por este producto, que valía alrededor de ₺100. Se niegan rotundamente a resolver el problema del cliente.
