Solicito reembolso tras eliminación de mi cuenta Premium Jaumo

Me registré en el sitio de chat Jaumo y adquirí una suscripción Premium para acceder a sus funciones exclusivas. Sin embargo, posteriormente eliminaron mi cuenta sin previo aviso y no me devolvieron el importe que pagué. Considero que, como usuario que ha pagado por un servicio, tengo derecho a recibir el reembolso correspondiente antes de que se elimine mi cuenta. Solicito que el importe que pagué en ₺ me sea devuelto lo antes posible y, una vez realizado el reembolso, pueden proceder a eliminar mi cuenta si así lo consideran necesario. Espero una pronta respuesta y una solución justa, ya que confié en el servicio y realicé el pago esperando disfrutar de los beneficios Premium.