Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro automático desde mi cuenta, lo cual no fue claramente comunicado al momento de la compra. Debido a esta situación, me gustaría cancelar mi suscripción para evitar futuros cobros y solicito el reembolso completo del monto que ya he pagado. Agradecería mucho que me ayuden con este proceso, ya que considero importante recibir una solución adecuada. Por favor, espero su pronta respuesta para resolver este inconveniente y recuperar mi dinero.
Hace poco, mi hijo realizó accidentalmente un pago de 99,99₺ en la aplicación NGL sin mi conocimiento, con el objetivo de poder ver los mensajes. Sin embargo, después de realizar el pago, no recibimos ninguna información clara sobre quién envió los mensajes ni se mostró el contenido esperado. Esta s...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé un pago de ₺100 a través de mi saldo de Google en la aplicación ngl para Android. El objetivo de esta compra era poder ver la identidad de las personas que me enviaban mensajes en la plataforma. Sin embargo, tras completar el pago, la aplicación no me per...
Me suscribí a la aplicación NGL y, en tan solo tres minutos de uso, noté que no muestra los usuarios ni los remitentes de los mensajes, sino que únicamente aparece la marca del teléfono. No proporciona ninguna otra información relevante, lo que me hizo sentir engañada. Realicé el pago correspondient...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una membresía semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla posteriormente. Sin embargo, una vez finalizado el periodo de membresía, mi suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta po...
Me dirijo a ustedes porque he notado que en la aplicación Ngl se ha activado una suscripción Ngl Pro sin que yo haya dado mi consentimiento ni haya sido informado previamente. Quiero expresar que en ningún momento autoricé esta suscripción ni realicé ninguna acción para activarla. Anteriormente util...
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