Problemas de acceso a la aplicación NGL tras pago
Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro automático desde mi cuenta, lo cual no fue claramente comunicado al momento de la compra. Debido a esta situación, me gustaría cancelar mi suscripción para evitar futuros cobros y solicito el reembolso completo del monto que ya he pagado. Agradecería mucho que me ayuden con este proceso, ya que considero importante recibir una solución adecuada. Por favor, espero su pronta respuesta para resolver este inconveniente y recuperar mi dinero.
