Mis hijos compraron accidentalmente una suscripción en la aplicación Jaumo sin mi consentimiento. Al darme cuenta de esta situación, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso total del importe pagado (₺). Me gustaría que este asunto se resolviera lo antes posible, ya que la compra fue realizada por menores y no fue autorizada por mí. Agradecería una pronta respuesta y una solución satisfactoria, ya que considero importante que se protejan los derechos de los usuarios ante compras accidentales realizadas por niños. Espero que revisen el caso y gestionen la devolución del dinero cobrado por la suscripción, para evitar futuros inconvenientes similares. Muchas gracias por su atención y colaboración.
Hace poco, mi hijo realizó accidentalmente un pago de 99,99₺ en la aplicación NGL sin mi conocimiento, con el objetivo de poder ver los mensajes. Sin embargo, después de realizar el pago, no recibimos ninguna información clara sobre quién envió los mensajes ni se mostró el contenido esperado. Esta s...
Me dirijo a ustedes porque he notado que en la aplicación Ngl se ha activado una suscripción Ngl Pro sin que yo haya dado mi consentimiento ni haya sido informado previamente. Quiero expresar que en ningún momento autoricé esta suscripción ni realicé ninguna acción para activarla. Anteriormente util...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla después. Al finalizar el período de suscripción, noté que mi membresía se había renovado automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta por el monto...
Me registré en el sitio de chat Jaumo y adquirí una suscripción Premium para acceder a sus funciones exclusivas. Sin embargo, posteriormente eliminaron mi cuenta sin previo aviso y no me devolvieron el importe que pagué. Considero que, como usuario que ha pagado por un servicio, tengo derecho a reci...
Me gustaría solicitar el reembolso de mi compra realizada a través de la aplicación, ya que no quedé satisfecho con el producto o servicio. Considero que es mi derecho como consumidor desistir de la compra, y por ello les pido amablemente que realicen el reembolso correspondiente de mi dinero en ₺. ...
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